Allgemein
Bestellungen
Wie kann ich im Online-Shop bestellen?
Einfach Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte und Banküberweisung.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern?
Änderungen sind leider nach der Bestellung nicht mehr möglich.
Wie finde ich die passende Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle zur Orientierung.
Wie lange dauert die Bearbeitungszeit?
In der Regel gehen alle bestellten Artikel innerhalb 2 Werktage in die Post. Größere Stückzahlen können aber auch länger dauern.
Kann ich auch andere Bilder/Logos alsabgebildet sticken oder drucken lassen?
Ja, gerne digitalisieren wir für Sie auch andere Bilder, je nach Aufwand variiert der Preis. Bitte schreiben Sie uns dazu erst einmal eine Nachricht mit Ihren Wünschen und dem entsprechenden Bild oder Logo.
Ist es möglich in Kyrillisch zu sticken?
Ja, das ist kein Problem. Die besten Schriftarten dafür sind: Comic Sans und Monotype Corsivia.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wir berechnen 2€ für den Versand in Deutschland, ab 50€ Einkaufswert bieten wir kostenlosen Versand an.
- Innerhalb Europas berechnen wir 4,99€. In die Schweiz 25€. Bei allen anderen Ländern sind es 45€.
Kann ich meine Ware auch bei euch abholen?
Das ist möglich. Bitte vorher per Nachricht melden, wann Sie vorbei kommen wollen, da die Werkstatt nicht immer besetzt ist.
Kann ich Ihnen auch Ware zukommen lassen zum bedrucken oder besticken?
Ja, das ist möglich. Bitte dazu eine Nachricht schreiben, damit wir die Details ausmachen können.
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Produkte
Sind alle Produkte personalisierbar?
Ja, viele Produkte können nach Wunsch bestickt oder bedruckt werden.
Wie lange dauert die Personalisierung?
Die Personalisierung dauert in der Regel 2-5 Werktage.
Kann ich mein eigenes Design einreichen?
Ja, du kannst dein eigenes Design für die Personalisierung hochladen.
Welche Materialien werden verwendet?
Wir verwenden hochwertige Stoffe, die sich gut besticken oder bedrucken lassen.
Sind die Produkte auch für Firmenbestellungen geeignet?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen und Vereine.
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Produktionsverfahren
Wie erfolgt die Personalisierung?
Wir personalisieren mit Stickmaschinen oder Druckverfahren.
Welche Technik wird für die Stickerei verwendet?
Wir nutzen moderne Stickmaschinen für präzise und langlebige Ergebnisse.
Sind die personalisierten Produkte waschbar?
Ja, alle personalisierten Produkte sind maschinenwaschbar.
Können große Bestellungen auch schnell produziert werden?
Ja, wir bieten auch Expressproduktion für größere Bestellmengen an.
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Firmen & Vereine
Bietet ihr personalisierte Produkte für Firmen an?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen und Events.
Wie kann ich Produkte für mein Team oder Verein bestellen?
Du kannst uns direkt kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Kann ich mein Firmenlogo auf Produkten drucken lassen?
Ja, wir drucken Logos oder Designs auf T-Shirts, Caps, Handtücher und mehr.
Bietet ihr Rabatte für größere Bestellungen an?
Ja, bei großen Bestellmengen bieten wir attraktive Rabatte.
Wie lange dauert eine B2B-Bestellung?
Die Lieferzeit für B2B-Bestellungen hängt von der Menge und Personalisierung ab, in der Regel 7-14 Werktage.
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Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 2-5 Werktage nach Fertigstellung der Bestellung.
Versendet ihr auch international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten variieren je nach Zielort.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Bietet ihr Expressversand an?
Ja, Expressversand ist gegen Aufpreis verfügbar.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Der Paketdienst hinterlässt eine Benachrichtigung und versucht es erneut.
